CONDICIONES DE VENTA

Pedidos Falsos o falsas identidades

Cada pedido está relacionado con una dirección ip determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.

Normalmente usamos SEUR en los envíos. Los envíos se suelen entregar entre 2-5 días, dependiendo de la hora de realizar el pedido, y de la zona en la que se ubique nuestro cliente (el tiempo de entrega puede ser inferior, pero no nos comprometemos). En caso que desee más información, no dude en enviar un mail a clientes@pcaccesoriostotal.com donde le atenderemos con gusto.

La empresa siempre ofrece a sus clientes los mejores productos de cada marca, y la más amplia variedad del mercado, no obstante, no se hace responsable en el caso de incompatibilidades del producto demandado con su equipo, suelen ser temas totalmente ajenos a nosotros, de configuración, firmware, actualizaciones de software, etc…, que no somos capaces de poder controlar. Sólo se hará responsable en el caso que el material vendido no funcione con ningún equipo electrónico o esté visiblemente dañado antes de abrirlo, en cuyo caso se debe hacer constar en el albarán de entrega al repartidor, para que nosotros podamos reclamarlo como corresponde.

La tarifa de portes de envío son 7,50 euros. En el tema de descuentos, la propia página aplica el descuento correspondiente de manera automática.

Para envios fuera de la peninsula consultar precios ..     No realizamos pedidos fuera de España

 

DUDAS O RECLAMACIONES

Ante cualquier duda o reclamación que sugiera, rogamos se ponga en contacto por mail a clientes@pcaccesoriostotal.com ya que es mucho más ágil de esta manera, y queda más controlado que el teléfono. No obstante, puede también ponerse en contacto con cualquiera de los teléfonos que figuran en la página principal en portada.

CALIDAD DE SERVICIO

En esta empresa, nos comprometemos a dar el mejor servicio posible, se puede dar la posibilidad de que haya una rotura de stock de algún material, no obstante, no suele durar más de un par de días. Ante cualquier duda sobre su envío, contacte al mail anteriormente citado. En caso de retraso en la recepción, muchas veces se debe a ausencias en el domicilio, o incluso a direcciones tomadas de manera errónea por las empresas de reparto, lo mejor es enviarnos un mail consultándonos sobre el envío, para que podamos acceder a los datos del mismo y actuar lo más rápidamente posible para resolver el problema. Nuestras metas en esta página aparte de dar el mejor y más rápido servicio de entrega, también es el de poder ofrecer los mejores precios de España en consumibles, que iremos ampliando en breve. Pero ante todo, nuestro gran objetivo es la TOTAL SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, que cuando reciba el producto en su domicilio, no le asalte la más mínima duda sobre la calidad del producto adquirido, y sobre todo, de la empresa que lo sirve, que somos nosotros. Que quede bien claro, que aquí no se engaña a nadie.

VENTA A DISTRIBUCIÓN

Los precios de esta Web inicialmente son de distribución, no obstante, hay descuentos según cantidades, que la propia Web aplica. Si desea recibir alguna tarifa de tintas, etc.…, mándenos un mail a clientes@pcaccesoriostotal.com, donde estaremos gustosos de atenderle. Deben entender, que todos los precios están ajustadísimos ya de por sí. No debe realizar cálculo adicional de ningún tipo. Aun así, hay descuento por cantidades.

SERVICIO POST-VENTA Y GARANTÍA

Si tienes alguna pregunta sobre cualquier producto adquirido en pcaccesoriostotal.com, puedes ponerte en contacto con nosotros para más explicaciones.
Los pedidos se tramitaran de lunes a viernes de 10 de la mañana a 6 de la tarde los pedidos que sean hechos fuera del horario se tramitaran al día siguiente.
No se tramitaran pedidos fines de semana ni Festivos.

Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarse está situación inmediatamente escribiendo a clientes@pcaccesoriostotal.com en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, pcaccesoriostotal.com y su aseguradora no se harán responsables quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.

Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados y tengan su embalaje original. Si el producto no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolución y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos. El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 15 días desde la recepción del mismo. Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Los productos usados por el cliente y dentro del periodo de garantía se aplicarán las siguientes condiciones:
- Debe adjuntarse copia de pedido o ticket de los gastos de envió al servicio técnico de pcaccesoriostotal.com. Si el producto se encuentra defectuoso pcaccesoriostotal.com abonará al cliente estos gastos de envió.

- Todo material debe ir acompañado de su embalaje original, indicando número de pedido a que hace referencia el material, formulario de R.M.A. firmado y una descripción detallada de la avería.

- Los productos que muestren algún síntoma de mala o incorrecta manipulación, no serán cubiertos por la garantía.

- La manipulación, rotura o ausencia del precinto de garantía supone la anulación automática de la misma.

- El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el cliente. En NINGÚN CASO SERÁ ABONADO. Si ninguna de las dos opciones anteriores es posible, se procederá a la devolución del importe del producto defectuoso.

- El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos y en NINGÚN CASO SERÁ ABONADO.

Sin otro particular,

Un saludo del equipo de Pcaccesoriostotal.com